Tietosuojakäytäntö

Tietoja henkilötiedoista


Meille Sauna Icella on aina tärkeää, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti. Noudatamme henkilötietojen suojaa koskevia lakeja ja määräyksiä. Tämä käytäntö auttaa sinua ymmärtämään muun muassa, millaisia ​​tietoja keräämme ja miten niitä käytetään, sekä mitä oikeuksia sinulla on. Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tai huolia siitä, miten käsittelemme tietojasi. Ota yhteyttä osoitteeseen info@saunaice.com, niin otamme sinuun yhteyttä pyyntöösi liittyen. Lisätietoja tästä löytyy osiosta "Oikeutesi".


Kuka on rekisterinpitäjä?


Bolsaj AB, 559425-2479, Nordöstra Vägen 9, 981 92 Kiiruna, Ruotsi on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä. Jos haluat ottaa yhteyttä Sauna Iceen, löydät yhteystiedot täältä.
_____________________________________________


Yleiskatsaus tietosuojakäytännöstä


Käytpä sitten verkkosivuillamme ostoksilla, selaamassa valikoimaamme tai olet kiinnostunut uutiskirjeestämme, käsittelemme tietojasi pitkälti samalla tavalla. Tämä tietosuojakäytäntö koskee siksi kaikkia henkilötietoja Euroopassa – riippumatta siitä, otatko meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta, puhelimitse vai sosiaalisten verkostojemme kautta.


Alla on yhteenveto tämän tietosuojakäytännön sisällöstä:
• Mitä henkilötiedot ovat?
• Mitä henkilötietoja käsittelemme?
• Kenen kanssa voimme jakaa tietosi?
• Sinun oikeutesi
• Miten Sauna Ice suojaa henkilötietojani?
• Tietosuojakäytännön muutokset
• Ota yhteyttä
_____________________________________________


Mitä henkilötiedot ovat?
Riippumatta siitä, miten otat meihin yhteyttä Sauna Iceen, verkon, puhelimen tai muiden kanavien kautta, saamme sinusta tietoja, niin sanottuja henkilötietoja. Suurin osa käsittelemistämme henkilötiedoista annat sinun, kun olet meihin yhteydessä tai käytät palveluitamme.


Henkilötiedoilla tarkoitetaan henkilötietoja eli kaikkia tietoja, joita voidaan käyttää luonnollisten henkilöiden tunnistamiseen. Tämä voidaan tehdä joko suoraan henkilötiedoilla tai yhdessä muiden tietojen kanssa. Tämä tarkoittaa, että kaikki tiedot, joita ei voida käyttää tunnistamiseen, katsotaan ei-henkilökohtaisiksi tiedoiksi. Tätä kutsutaan myös anonyymeiksi tiedoiksi. Kun nämä anonyymit tiedot yhdistetään henkilötietoihisi, nämä tiedot katsotaan henkilötiedoiksi.


Periaatteessa pätee seuraavaa: Voit kieltäytyä antamasta tiettyjä henkilötietoja, kun pyydämme sinua antamaan niin. Voit hallita sitä, mitä tietoja haluat antaa meille. Tämä voi vaikeuttaa tai rajoittaa palveluidemme tarjoamista. Emme voi esimerkiksi toimittaa tuotteitasi ilman toimitusosoitetta.


Käsittelemme tietojasi vain tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.
_____________________________________________


Mitä henkilötietoja käsittelemme?


Jotta voimme hallita tilauksiasi ja ostojasi sekä arvioida, meidän on käsiteltävä nämä sinua koskevat tiedot;
• Nimi
• Osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Maksutiedot ja maksuhistoria
• Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote, toimitusosoite, lasku ja arvostelujesi sisältö).


Teemme tämän ostosopimuksen täyttämisen laillisella perusteella; ilman näitä tietoja emme voi täyttää kanssasi tehtyä sopimusta. Säilytämme tiedot 36 kuukauden ajan toimitus- ja maksupäivästä, jotta voimme auttaa sinua kaikissa reklamaatioissa ja takuuasioissa.


Jotta voimme noudattaa meitä koskevia lakeja ja määräyksiä, meidän on käsiteltävä nämä sinua koskevat tiedot;
• Nimi
• Osoite
• Maksutiedot ja maksuhistoria
• Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote ja toimitusosoite)


Teemme tämän oikeudellisen velvoitteen perusteella, mikä tarkoittaa, että meidän on käsiteltävä tietoja noudattaaksemme meitä koskevia lakeja. Esimerkkinä on kirjanpitolaki, ja siksi säilytämme nämä tiedot rajoitetusti 7 vuoden ajan + kuluvan vuoden. Nämä tiedot eivät ole muun muassa asiakaspalvelun käytettävissä koko kyseisenä ajanjaksona.


Jotta voimme tarjota sinulle asiakaspalvelua, meidän on käsiteltävä nämä sinua koskevat tiedot;
• Nimi
• Puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite
• Sosiaaliturvatunnus (tietyille maksuvaihtoehdoille)
• Maksutiedot ja maksuhistoria
• Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote, toimitusosoite ja lasku)
• Tiedot, jotka annat yhteydenpidossasi kanssamme


Teemme tämän oikeudelliselta pohjalta, jonka mukaan käsittely on tarpeen meidän ja sinun oikeutetun etujesi tyydyttämiseksi vastata kysymyksiinne. Säilytämme tiedot 36 kuukauden ajan voidaksemme ratkaista asiakaspalveluun liittyvät ongelmat, mutta myös voidaksemme käsitellä mahdolliset valitukset.


Markkinoidaksemme sinulle näyttämällä tuotteitamme ja tarjouksiamme sivustollamme ja kumppaneiden kautta käsittelemme seuraavia sinua koskevia tietoja:
• Sivustolla ja evästeistä kerätyt tiedot, kuten mitä tuotteita olet napsauttanut ja millä sivuilla olet vieraillut, lue lisää evästekäytännöstämme
• Tilausnumero
• Sähköposti
​​​​​• Puhelinnumero
• Antamasi metatiedot, kuten sukupuoli ja kiinnostuksen kohteet


Teemme tämän oikeudelliselta pohjalta, että käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi markkinoida tuotteitamme sinulle enintään 36 kuukauden ajan viimeisestä toiminnastasi sivustollamme. Käytämme tähän ensisijaisesti mainospalveluita ja yhteistyökumppaneita, jotka löydät alta. Voit myös lukea lisää tästä tiedon keräämisestä, jakamisesta ja käytöstä sekä joissain tapauksissa poistaa näiden kanavien kautta käsitellyt tiedot seuraamalla alla olevia linkkejä:


Google ja YouTube: https://policies.google.com/privacy/partners
Verkkosivustomme käyttää uudelleenmarkkinointia Google Adsin kanssa palveluntarjoajan Google Inc:n kautta. Tämän avulla sinulle voidaan näyttää personoituja mainoksia muilla verkkosivustoilla ja Google-haun kautta aiemman käyttäytymisesi perusteella verkkosivustollamme. Jos haluat lisätietoja evästeiden käsittelystä, lue evästekäytäntömme. Voit poistaa nämä henkilökohtaiset mainosasetukset käytöstä osoitteessa https://adssettings.google.com/


Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences


Instagram: https://help.instagram.com/1415228085373580


Snapchat: https://support.snapchat.com/en-GB/article/advertising-preferences


TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en


Voit myös lukea evästeiden käsittelystä evästekäytännöstämme.


Jotta voimme lähettää uutiskirjeitä ja erilaisia ​​tarjouksia tekstiviestillä, sähköpostilla tai muilla suoramarkkinointikanavilla, järjestää asiakaskyselyjä, vastaanottaa palautetta ja käsitellä kysymyksiä asiakasfoorumillamme, meidän on käsiteltävä näitä sinua koskevia tietoja;
• Nimi
• Osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Evästeistä kerätyt tiedot, kuten mitä tuotteita olet napsauttanut ja millä sivuilla olet vieraillut, lue lisää evästekäytännöstämme
• itse antamasi tiedot (esim. sukupuoli, mieltymykset jne.)


Teemme tämän vain, kun olemme saaneet suostumuksesi tietojen antamisen yhteydessä ja jos suostumushetkellä antamasi tiedot vastaavat muita asiakasrekisterissämme olevia tietoja, kuten puhelinnumero. Teemme tämän oikeudelliselta pohjalta, että käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi markkinoida tuotteitamme sinulle enintään 36 kuukauden ajan viimeisestä toiminnastasi. Voit peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa sitä milloin tahansa sinä, joka olet rekisteröitynyt asiakas meille. Ota yhteyttä asiakaspalveluun peruuttaaksesi tai muuttaaksesi suostumuksesi suoramarkkinointiin.
_____________________________________________


Kenen kanssa voimme jakaa tietosi?
Joskus jaamme tietoja, mukaan lukien henkilötiedot, tiettyjen vastaanottajien kanssa edellä kuvatun käsittelyn suorittamiseksi. Joissakin tapauksissa, kun kolmannen osapuolen toimittajat ja kumppanit käsittelevät tietoja puolestamme tai ovat muutoin lain edellyttämiä, solmimme henkilötietojen käsittelysopimuksia varmistaaksemme, että nämä osapuolet käsittelevät myös henkilötietojasi lain mukaisesti. Emme koskaan myy tietojasi kenellekään muulle ilman lupaasi. Sauna Ice luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille vain, jos se on eurooppalaisen tietosuojalainsäädännön mukaan sallittua tai asianmukaisilla siirtomekanismeilla suojattu.


Me Sauna Icella arvostamme palveluntarjoajiamme ja teemme heidän kanssaan erittäin tiivistä yhteistyötä. Ne, joiden kanssa voimme jakaa tietojasi, ovat:


Palveluntarjoajat
Täyttääksemme henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen jaamme henkilötietojasi meille palveluita tarjoavien yritysten kanssa, esim. hoitaa tavaroidesi toimitukset tai tarjota tiettyjä järjestelmiä. Nämä yritykset voivat käsitellä henkilötietojasi vain nimenomaisten ohjeidemme mukaisesti, eivätkä ne saa käyttää tietojasi muuhun kuin tähän tarkoitukseen.


Maksupalveluntarjoajat
Maksujen hallinnointiin sivuston kautta käytämme erilaisia ​​maksupalveluntarjoajia. Maksupalveluntarjoaja on rekisterinpitäjä omassa henkilötietojesi käsittelyssä, ja sillä on niitä koskevat erilliset ehdot. Saat tietoja heidän ehdoistaan ​​ja henkilötietojen käsittelystä, kun valitset, mitä maksutapaa haluat käyttää sivustolla.


Yhteistyökumppanit
Jotta voimme hyvittää kumppaneillemme heidän kanaviensa kautta meille ohjatun liikenteen, jaamme kumppaneillemme tietoja, kuten tilausnumerot ja ostosummat. Tietoja jaetaan vain tätä tarkoitusta varten, eikä niitä myydä tai jaeta eteenpäin.


Muut vastaanottajat
Voimme siirtää henkilötietojasi muille vastaanottajille, esim. viranomaisille, jos laki niin vaatii. Jos koko liiketoimintamme tai osa siitä myydään tai integroidaan toiseen yritykseen, henkilötietosi voidaan luovuttaa neuvonantajillemme, kaikille ostajille ja heidän neuvonantajilleen ja luovuttaa yrityksen uudelle omistajalle.


Siirrot EU:n ulkopuolelle
Voimme siirtää henkilötietojasi muille vastaanottajille EU:n ulkopuolelle. Tällaisissa mahdollisissa siirroissa on aina käytössä asianmukaiset siirtomekanismit ja muut turvatoimenpiteet.
_____________________________________________


Sinun oikeutesi
Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:


Käyttöoikeus
Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja käytämme sinusta niin sanotun rekisteriotteen kautta. Jos haluat täydellisen rekisteriotteen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin he auttavat sinua.


Oikeus oikaisuun
Haluamme varmistaa, että henkilötietosi ovat tarkkoja ja ajantasaisia, ja sinulla on myös oikeus saada sinua koskevat virheelliset tiedot oikaistaan. Jos meille antamasi tiedot muuttuvat, esim. Jos muutat sähköpostiosoitettasi, nimeäsi tai maksutietojasi tai jos haluat peruuttaa tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.


Oikeus peruuttaa suostumus ja oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on myös oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä esimerkiksi suoramarkkinointiin ja uutiskirjeiden lähettämiseen liittyvissä tarkoituksissa.


Oikeus poistaa
Tietyissä olosuhteissa sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietosi poistamista tai estämistä.


Tämä ei kuitenkaan päde, jos esimerkiksi laki velvoittaa meitä säilyttämään tai muutoin käsittelemään tietoja tai jos tietoja tarvitaan kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.


Jotta saisit tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, olemme tämän käytännön lisäksi valinneet antaa henkilötietojen keräämiseen liittyviä tietoja, joissa kerrotaan, mitä tietoja käsittelemme, käsittelyn oikeusperusta ja kuinka kauan näitä tietoja käsitellään. Lisäksi verkkosivuillamme julkaistaan ​​aina ajantasaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä.
_____________________________________________


Miten Sauna Ice suojaa henkilötietojani?
Meillä henkilötietosi ovat turvassa. Suojaamme näitä sekä organisatorisilla että teknisillä toimenpiteillä, jotka suojaavat henkilötietojasi tuhoutumiselta, pääsyltä ja katoamiselta sekä tietojesi leviämiseltä luvattomille henkilöille.
_____________________________________________


Tietosuojakäytännön muutokset
Koska me Sauna Icella kehitämme jatkuvasti verkkosivustoamme ja käyttökokemusta kanssamme, tähän tietosuojakäytäntöön voidaan tehdä tarvittavia muutoksia. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.
_____________________________________________


Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai yhteydenottolomakkeellamme. Jos sinulla on kysyttävää GDPR:stä, voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@saunaice.com. Jos et ole tyytyväinen meiltä saamaasi vastaukseen tai siihen, miten käsittelemme tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, joka tässä tapauksessa on Ruotsin tietosuojaviranomainen.
_____________________________________________


Evästeet
Lue lisää evästeistä evästekäytännöstämme.